Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Ez a dokumentum a www.belfoldipihenes.hu weboldal (a továbbiakban: Oldal) használatának feltételeit tartalmazza. Az Oldalt használó, szállást kereső, foglaló vagy ajánlatot kérő látogatót a továbbiakban Felhasználónak (a szövegben: te) nevezzük. Kérjük, foglalás vagy ajánlatkérés előtt olvasd el figyelmesen. Az Oldal használatával ezeket a feltételeket elfogadod.

1. Az üzemeltető

Az Oldal üzemeltetője: Czinkóczki Gábor e.v. (a továbbiakban: Üzemeltető vagy mi)
Székhely: 6200 Kiskőrös, Szent István u. 7.
Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: 51512200 · Adószám: 68277530-2-23
Telefon: 06 70 708 6420 · E-mail: online@belfoldipihenes.hu
További adatok: Impresszum.

2. Mit csinál a BelföldiPihenés.hu?

2.1. Az Oldal egy online szállásközvetítő felület: belföldi szállodák, szálláshelyek (a továbbiakban: Szálláshely) szállásajánlatait és csomagajánlatait mutatja be, és lehetővé teszi, hogy ezekre foglalási kérést vagy ajánlatkérést küldj közvetlenül a Szálláshelynek.

2.2. A szállásra vonatkozó szerződés közted és a Szálláshely között jön létre. Az Üzemeltető nem szállásadó, nem utazásszervező és nem utazásközvetítő a 472/2017. (XII. 28.) Korm. rendelet szerint. A szállást és a csomagban szereplő szolgáltatásokat a Szálláshely nyújtja, ezekért a Szálláshely felel.

2.3. Az Oldal használata, a foglalási kérés és az ajánlatkérés számodra ingyenes, foglalási díjat nem számítunk fel. Az Üzemeltető díját (jutalékát) a Szálláshelyek fizetik.

3. Az ajánlatok tartalma és az árak

3.1. A Szálláshelyek adatait, leírásait, képeit, csomagajánlatait, árait és foglalási, lemondási feltételeit a Szálláshelyek töltik fel, és ők felelnek azok pontosságáért és naprakészségéért. Ha eltérést tapasztalsz, kérjük, jelezd nekünk.

3.2. Az árak bruttó árak (az ÁFA-t tartalmazzák), magyar forintban (HUF) értendők. Az idegenforgalmi adót (IFA) az ajánlatnál jelöljük: ha nincs benne az árban, a helyszínen kell megfizetni.

3.3. Automatikusan számolt ár: ha egy ajánlatnál a kiválasztott időpontra, létszámra és szobára az Oldal teljes árat számol, az a Szálláshely által megadott árakból készül. A végleges árat és a foglalást a Szálláshely visszaigazolása rögzíti.

3.4. „Dinamikus ár” és „-tól” ár: az így jelölt ajánlatoknál az Oldalon látható ár tájékoztató jellegű. A pontos árat a Szálláshely a foglaltság és a kérésed alapján az ajánlatában adja meg.

3.5. Ha a gyermek(ek) ára az Oldalon nem számolható, a Szálláshely az ajánlatában adja meg.

3.6. Nyilvánvalóan hibás ár (például elírás) esetén a Szálláshely a foglalást visszautasíthatja, vagy a helyes árral tehet ajánlatot.

4. A foglalás és az ajánlatkérés menete

4.1. Az Oldalon kétféleképpen fordulhatsz a Szálláshelyhez:

• Foglalási kérés („Foglalni szeretnék”): az Oldal által számolt áron, a kiválasztott időpontra és szobára.

• Ajánlatkérés („Ajánlatot kérek”): ha nincs automatikusan számolt ár, vagy egyedi kérésed van. A Szálláshely árajánlatot küld.

4.2. A beküldéshez meg kell adnod a nevedet, az e-mail címedet, a telefonszámodat, a tartózkodás időpontját, a létszámot és a gyermekek életkorát. A megadott adatok helyességéért te felelsz. Hibás e-mail cím esetén nem tudjuk továbbítani a Szálláshely válaszát.

4.3. A beküldés után e-mailben visszaigazoljuk, hogy a kérésed megérkezett, és küldünk egy linket. Ezen a linken követheted a kérésed állapotát, és üzenhetsz a Szálláshelynek.

4.4. A beküldött foglalási kérés és ajánlatkérés még nem szerződés. A Szálláshely általában 1 munkanapon belül válaszol: elfogadja a kérést, elutasítja, vagy más időpontot, szobát, csomagot ajánl. A szállásszerződés akkor jön létre, amikor a Szálláshely visszaigazolja a foglalást, illetve amikor te elfogadod a Szálláshely ajánlatát, és a Szálláshely ezt visszaigazolja.

4.5. Az előleg, a fizetés módja és határideje, valamint a helyszíni feltételek a Szálláshely feltételei szerint alakulnak. Ezeket a Szálláshely az ajánlatnál, illetve a visszaigazolásban közli. A szállás árát közvetlenül a Szálláshelynek fizeted, nem az Üzemeltetőnek.

5. Lemondás, módosítás, elállás

5.1. A foglalás lemondására és módosítására a Szálláshely lemondási feltételei vonatkoznak. Ezek az ajánlatnál, illetve a Szálláshely visszaigazolásában olvashatók. Lemondani írásban, a kérés követő linkjén vagy a Szálláshelynél lehet.

5.2. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja alapján meghatározott időpontra szóló szálláshely-szolgáltatásnál a 14 napos, indoklás nélküli elállási jog nem illet meg. A lemondás lehetőségét és költségeit ezért a Szálláshely feltételei határozzák meg.

5.3. Ha a Szálláshely a visszaigazolt szállást nem tudja biztosítani, köteles ezt haladéktalanul jelezni, és ugyanolyan vagy magasabb színvonalú szállást felajánlani, illetve a befizetett összeget visszafizetni.

6. A találatok sorrendje és a kiemelt ajánlatok

6.1. A kategóriaoldalakon és a keresőben az ajánlatok sorrendjét a választott rendezés határozza meg (alapértelmezés: ár szerint):

• Ár szerint: az egy főre, egy éjszakára jutó legalacsonyabb ár szerint növekvő sorrendben. Dátummal keresve a teljes tartózkodás ára szerint.

• Ajánlott: véletlenszerű sorrend, látogatónként állandó, hogy lapozáskor ne keveredjen újra.

• Szállodanév szerint: ábécérendben.

6.2. Egy Szálláshely több ajánlata a Szálláshely neve alatt, csoportosítva jelenik meg. A dátumra és létszámra nem foglalható (telt házas, vagy ekkora társaságnak nem megfelelő) Szálláshelyek a lista végén, jelölve szerepelnek.

6.3. Kiemelt ajánlatok: egyes ajánlatokat az Üzemeltető üzleti megfontolásból – akár a Szálláshellyel kötött megállapodás alapján – kiemel. Ezek „Kiemelt ajánlat” jelöléssel, a lista elején vagy külön kiemelt dobozban jelennek meg. A kiemelés nem jelenti azt, hogy az ajánlat olcsóbb vagy jobb a többinél. A főoldal ajánlatblokkjaiban a kiemelt ajánlatok után véletlenszerűen választott ajánlatok jelennek meg.

7. Értékelések

7.1. A Szálláshelyekről szóló értékeléseket olyan vendégek írják, akik az Oldalon keresztül foglaltak: a távozás után e-mailben, egyedi linken kapnak lehetőséget az értékelésre. Az értékelés így csak valós foglaláshoz kapcsolódhat.

7.2. Az értékelések a vendégek saját véleményét tükrözik, azokat nem írjuk át, és a negatív értékeléseket sem töröljük pusztán negatív tartalmuk miatt. Eltávolíthatjuk viszont azt az értékelést, amely jogsértő, sértő, trágár vagy személyes adatot tartalmaz, illetve nem a Szálláshelyhez kapcsolódik.

7.3. Az Oldalon megjelenő pontszám a Szálláshely értékeléseinek átlagából készül.

8. Felelősség

8.1. Az Üzemeltető a szállásszerződésnek nem alanya, ezért nem felel a Szálláshely szolgáltatásának teljesítéséért, minőségéért, valamint a Szálláshely által megadott adatok, képek, árak és feltételek pontosságáért. Az ezzel kapcsolatos igényeidet a Szálláshellyel szemben érvényesítheted. Ebben szívesen segítünk: jelezd nekünk a problémát.

8.2. Az Üzemeltető mindent megtesz az Oldal folyamatos és hibamentes működéséért, de nem felel az internetkapcsolat, a tárhelyszolgáltató vagy más, rajta kívül álló ok miatti üzemzavarért, adatvesztésért, késedelemért.

8.3. Az Oldalon található külső linkek tartalmáért az Üzemeltető nem felel.

9. Panaszkezelés, jogorvoslat

9.1. Az Oldal működésével, a kérések továbbításával kapcsolatos panaszodat írásban jelezheted az info@belfoldipihenes.hu címen vagy postán (6200 Kiskőrös, Szent István u. 7.). Telefonon is fogadjuk: 06 70 708 6420 (hétfőtől péntekig, 8–18 óráig). Az írásbeli panaszra 30 napon belül írásban, érdemben válaszolunk. A panaszt és a választ 5 évig megőrizzük.

9.2. A szállással, a Szálláshely szolgáltatásával kapcsolatos panaszt elsősorban a Szálláshelynél kell jelezni. Ha a Szálláshely nem válaszol, szólj nekünk, és közvetítünk.

9.3. Ha a panaszod rendezése nem sikerül, fogyasztóként a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerinti békéltető testülethez fordulhatsz. Az Üzemeltető székhelye szerint illetékes testület:
Bács-Kiskun Vármegyei Békéltető Testület, 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
A békéltető testületek elérhetősége: bekeltetes.hu. Emellett fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy bírósághoz is fordulhatsz.

10. Adatkezelés

A személyes adataid kezeléséről az Adatkezelési tájékoztatóban olvashatsz.

11. Záró rendelkezések

11.1. Ezekre a feltételekre a magyar jog az irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény és a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény.

11.2. Az Üzemeltető ezeket a feltételeket módosíthatja. A módosítás az Oldalon való közzététellel lép hatályba, és a már elküldött kérésekre nem vonatkozik. Az egyes változatokat megőrizzük.

11.3. A feltételek magyar nyelven érhetők el.